Resolução de problemas

Provedores de dados de disponibilidade do servidor não estão funcionando

Sintoma: os provedores de dados NR_SAP_INSTANCE_AVAILABILITY e NR_SAP_SERVER_LIST falham ao coletar dados.

Causa: o perfil DEFAULT.PFL nos servidores monitorados não está configurado para serviços web SAPCONTROL.

Solução:

1. Abra o arquivo DEFAULT.PFL e verifique se esta linha existe:

service/protectedwebmethods = SDEFAULT

2. Se a linha estiver ausente, adicione o seguinte parâmetro:

service/protectedwebmethods = SDEFAULT -GetQueueStatistic -ABAPGetWPTable -EnqGetStatistic -GetProcessList -GetEnvironment -GetVersionInfo -GetSystemInstanceList

3. Reinicie o SAP service:

stopsap sapstartsrv
startsap sapstartsrv

4. Verifique a configuração:

sapcontrol -prot GSOAP_HTTP -nr 00 -function GetSystemInstanceList

Resultado esperado: o comando retorna a lista de instâncias do sistema sem erros.