visualização
Ainda estamos trabalhando nesse recurso, mas adoraríamos que você experimentasse!
Atualmente, esse recurso é fornecido como parte de um programa de visualização de acordo com nossas políticas de pré-lançamento.
Com os alertas inteligentes, você pode descobrir onde suas entidades não têm cobertura de alerta e fechar as lacunas aplicando os padrões recomendados.
Dica
Os alertas inteligentes têm escopo de conta. Você não pode visualizar ou gerenciar a cobertura de alertas em várias contas a partir de uma única visualização.
Na interface do usuário do New Relic, selecione Alerts > Alerts Overview.
Os alertas inteligentes mostram como as suas entidades se comparam aos padrões recomendados, quer você seja novo em alertas ou já tenha condições em vigor. A New Relic recomenda as condições padrão para cada tipo de entidade, para que você não comece do zero. Os alertas inteligentes não criam condições em seu nome — eles mostram quais lacunas existem para que você possa criar condições no escopo da entidade para fechá-las:
Analisar lacunas de cobertura
Comece na página Alerts Overview, onde você pode verificar como suas entidades se comparam aos padrões recomendados, quais entidades não têm condição e quais condições são ruidosas ou não produzem sinal. Aja sobre o que você encontrar:
Para fechar as lacunas de cobertura, continue com as etapas abaixo.
Para silenciar condições que geram alertas com muita frequência, consulte Reduzir Ruído.
Para corrigir condições que pararam de relatar, consulte Gerenciar condições sem sinais.
Você pode notar diferenças nos números de cobertura:
Os totais em Entities without alert conditions e Standards coverage for your entities podem ser diferentes — a cobertura de padrões conta apenas os tipos de entidade suportados: serviços (APM), aplicativos de browser, aplicativos móveis, monitores Sintéticos e hosts.
O tipo de entidade Hosts não mostra porcentagens de cobertura — porque as entidades de host são adicionadas e removidas com frequência.
Verificar a cobertura dos padrões
Para revisar a cobertura de cada tipo de entidade, na página Alerts Overview, clique em Manage standards coverage. Isso abre a página Coverage status.
Expanda cada tipo de entidade para revisar os padrões de condição que a New Relic recomenda para ela e quantas de suas entidades atendem a cada padrão. A partir daqui, você pode fazer o seguinte:
Inspecionar as entidades sob um padrão: clique nas barras Standard coverage, ou no número da entidade com hiperlink, e filtre a lista por Covered, Partially covered ou Not covered.
Prossiga para fechar as lacunas de um padrão: clique em Configure se o padrão não estiver coberto, ou Manage se estiver parcial ou totalmente coberto. Qualquer um deles abre a página Edit conditions do padrão.
Dica
Atualmente, os alertas inteligentes não têm recomendações para entidades exclusivas de seus aplicativos ou negócios. Você pode obtê-las em Others Under Consideration e criar suas condições de alerta manualmente.
Editar ou criar condições
A página Edit conditions lista todas as condições para esse padrão, com o tipo de limite de cada condição, o número de entidades para as quais está ativa e seu status. A partir daqui, você pode fazer o seguinte:
Desativar uma condição: desative o botão de alternância ou abra-a com Edit e desative-a lá.
Excluir uma condição: clique em Edit para a condição e, em seguida, exclua-a da página da condição.
Ajustar limites para uma condição existente: clique em Edit para a condição e use o fluxo guiado para atualizar seus limites.
Adicionar condições para entidades que não estão cobertas: selecione Create new alert conditions e configure a nova condição.
Condições legadas vs. novas condições do alerta inteligente
Você pode editar uma condição de legado para incluir outras entidades ou criar uma nova condição do alerta inteligente para entidades não cobertas. A New Relic recomenda criar uma nova condição — os alertas inteligentes definem um limite recomendado por entidade com base em seu histórico de sinais. Editar uma condição de legado e adicionar entidades aplica um único limite a todas as entidades selecionadas, independentemente de seu comportamento individual.
Como as condições do alerta inteligente têm escopo de entidade, uma nova condição cobre todas as entidades que correspondem à consulta — incluindo aquelas já cobertas pela condição legada. Para evitar condições duplicadas para essas entidades, use filtros para excluí-las ao configurar a nova condição. Consulte Configurar nova condição do alerta para obter detalhes.
Configurar nova condição de alerta
A página Create an alert condition faz o pré-escopo da condição para todas as entidades do tipo desse padrão. Um limite recomendado é definido para cada entidade com base em seu histórico de sinais. Antes de salvar, você pode fazer o seguinte:
Refinar a consulta: adicione filtros para restringir a condição a um sinal específico ou subconjunto de entidades. Os limites recomendados são atualizados para refletir o histórico de sinais da consulta atualizada.
Adicionar um título: defina um nome que se aplique a todos os eventos de alerta que essa condição gera.
Definir a preferência de criação de problemas: escolha como o New Relic agrupa os eventos de alerta dessa condição em problemas:
- Um problema por política: agrupa todos os eventos de alerta de qualquer condição nesta política em um único problema. Use isso quando sua política monitorar um escopo focado e você quiser o menor número de notificações.
- Um problema por condição: cria um problema separado para cada condição. Todos os sinais que violam a mesma condição são adicionados ao problema dessa condição. Use isso quando quiser rastrear incidentes por condição.
- Um problema por condição e sinal: cria um problema separado para cada combinação única de condição e entidade. Esta é a opção mais granular e produz mais notificações.
Cuidado
A nova condição tem como destino todas as entidades que correspondem à consulta — não apenas aquelas sem cobertura existente. Se algumas entidades já estiverem cobertas por outras condições, isso resultará em condições duplicadas para elas. Para evitar duplicatas, refine a consulta para filtrar as entidades já cobertas antes de salvar.
Para ajustar os limites recomendados para as entidades que esta condição cobre, consulte Ajustar limites recomendados.
Ajustar limites recomendados
Ao criar ou editar as condições de um padrão, a New Relic define um limite recomendado para cada entidade com base em seu histórico de sinais. Você pode ajustar os limites para todas as entidades de uma vez usando o controle deslizante de ruído ou ajustá-los individualmente. Para condições que cobrem mais de 300 entidades, use o Escopo do limite.
O ruído descreve o quão sensível é um limite: um limite mais ruidoso aciona alertas com mais frequência e aumenta o risco de falsos positivos, enquanto um limite menos ruidoso aciona menos alertas, mas pode perder alguns problemas reais.
Ajustar todos os limites de uma vez
Arraste o controle deslizante de ruído na página da condição. O limite de cada entidade é dimensionado por um fator multiplicativo:
- Menos ruidoso: aperta os limites, reduzindo a frequência com que são acionados.
- Mais ruidoso: afrouxa os limites, aumentando a frequência com que são acionados.
Para evitar que o limite de qualquer entidade saia de um intervalo aceitável, defina um valor mínimo, um valor máximo ou ambos na página da condição. A New Relic mantém o limite dentro desses limites independentemente da posição do controle deslizante.
Ajustar o limite de uma única entidade
Para definir o limite para uma única entidade, faça uma das seguintes opções:
- Insira um valor diretamente no campo de limite.
- Ative Minimize noise para aplicar o limite de menor ruído automaticamente.
- Clique em Fine-tune para abrir um gráfico do sinal dessa entidade nos últimos três dias com o limite atual mostrado como referência. Ajuste o valor em relação à tendência e salve-o.
Qualquer entidade cujo limite você definir manualmente recebe a tag Threshold set by user, para distingui-la de uma recomendação. Você pode reverter para o valor recomendado a qualquer momento.
Escopo do limite
Quando uma condição cobre mais de 300 entidades, revisar e ajustar os limites entidade por entidade se torna impraticável. O escopo do limite permite agrupar entidades por atributos de telemetria para que você possa gerenciar os limites no nível do grupo.
Para usar o escopo do limite:
- Na página da condição, selecione até três atributos de entidade. Entidades que compartilham os mesmos valores para esses atributos são agrupadas.
- Revise e ajuste o limite para cada grupo.
- Para inspecionar quais entidades pertencem a um grupo, clique na contagem de entidades desse grupo.
Dica
A definição de limites suporta um máximo de 5.000 entidades e pode levar alguns minutos para ser concluída.
Próximos passos
Alertas Inteligentes
Entenda o que os alertas inteligentes fazem, os principais conceitos e os requisitos.
Gerenciar a qualidade dos alertas
Reduza o ruído e limpe as condições que não produzem sinal.
Crie uma condição de alerta
Crie e personalize as condições do alerta manualmente.
Definir limite para condição do alerta
Saiba como os limites determinam quando uma condição do alerta é acionada.