Dependendo da sua edição de preços e de outros fatores, oferecemos diversas opções para reduzir a ingestão de dados, excluir ou desinstalar um agente ou integração, ou fazer downgrade ou cancelar sua organização New Relic.
Reduzir ou interromper a ingestão de dados
Se quiser parar de reportar alguns dados à New Relic sem fazer downgrade ou cancelar, você pode configurar nossas ferramentas para enviar menos dados.
Para saber como gerenciar a ingestão de dados, consulte Gerenciar seus dados.
Para desinstalar agente ou integração, aqui estão alguns procedimentos recomendados:
- Remover aplicativos , e
- Remover agente de infraestrutura
- Para saber como desabilitar outras ferramentas do New Relic, consulte seus documentos específicos. Você pode pesquisar soluções New Relic aqui.
Faça downgrade da sua edição
Há duas opções para fazer o downgrade da sua edição, dependendo se você paga conforme o uso ou não:
Cancelar uma conta
Se você tiver mais de uma conta em sua organização e não quiser encerrar todas elas neste momento, poderá cancelar uma ou mais contas, mantendo sua organização.
Quando você cancela uma conta:
- Está desativado, mas ainda está presente na sua organização em Accounts > Cancelled accounts.
- usuário, grupos e funções personalizadas permanecem, mas as concessões de acesso atribuídas a essa conta cancelada perdem todas as conexões com a conta. Você também deve remover qualquer concessão de acesso associada a esta conta, caso contrário o usuário poderá ver erros ao tentar visualizá-la.
- Qualquer chave de API associada a uma conta cancelada torna-se inativa e não pode ser reatribuída a outra conta.
Quem pode cancelar uma conta
Para cancelar uma conta você deve ser um usuário que seja:
- Um usuário completo da plataforma.
- Num grupo que tenha a configuração administrativa da Organização.
Como cancelar uma conta
Certifique-se de que você é um usuário que pode cancelar uma conta e, então, poderá cancelar uma conta por meio da nossa interface de usuário ou da nossa API Nerdgraph.
Cancelar uma conta:
Para cancelar uma conta por meio da nossa interface de usuário: navegue até Administration > Access Management > selecione a Accounts Tab > selecione as reticências à direita da conta que deseja cancelar > selecione cancel account.
Para cancelar uma conta através da nossa API NerdGraph: Veja o tutorial do NerdGraph.
Exclua sua organização
Além de cancelar contas individuais, você também pode excluir toda a sua organização New Relic. Isso requer alguma preparação, então revise as etapas abaixo.
Preparação para excluir uma organização
Antes de tentar excluir sua organização, confirme o seguinte:
Sua organização tem apenas uma conta ativa. Se sua organização tiver mais de uma conta ativa:
- Cancele contas adicionais usando nossa interface de usuário ou a API do Nerdgraph (consulte Cancelar uma conta).
- A última conta ativa restante será o seu "ID de conta de relatório" para sua organização. Esta conta será cancelada automaticamente quando a organização for excluída.
Sua organização deve ter apenas um usuário restante.
- Caso você possua mais de um usuário, você pode excluir usuários através da interface de gerenciamento de usuários ou via Nerdgraph.
Sua organização tem apenas um domínio de autenticação.
- Se sua organização tiver mais de um domínio de autenticação, você pode excluir o domínio de autenticação diretamente na interface ou com Nerdgraph.
Sua organização está em nosso modelo de preços mais recente.
- Se você não tiver certeza de qual modelo está usando, consulte Modelos de preços para saber como determinar isso.
- Se você estiver usando o modelo de preços mais antigo, entre em contato com o suporte.
Sua organização deve estar na edição gratuita.
- Se você tiver uma assinatura paga ativa, consulte a seção Fazer downgrade de sua edição deste documento.
Como excluir sua organização
Se você atender aos requisitos para excluir sua organização, siga estas etapas:
- No menu do usuário, clique em Administration.
- Clique em Access management.
- Clique em Delete organization. Se você não vir essa opção, certifique-se de atender aos requisitos acima. Para obter ajuda adicional, entre em contato com o suporte.